공지사항

 

SMALL WORK 는 회원제로만 운영됩니다 (로그인을 하지 않으면 장바구니 담기가 되지 않습니다)


SMALL WORK 판매는 항시 진행되지 않는 단기성 프로젝트 판매 사이트이, 일년에 약 10회의 작업만 진행하고 있습니다 


제품의 디테일은 www.smallmotherlee.co.kr  게시판 [small work] 아이템 포스팅을 확인해주세요


모든 문의는 1:1 Q/A 게시판을 통해주세요 (전화상담 X) 1:1 Q/A 의 빠른 답변을 원하시면 SMS 수신 수용을 꼭 체크바랍니다


<배송> 일반품 배송은 결제 완료후 (주문완료 X) 평균 7일, 개인오더 / 프리오더 제품의 경우 최소 2주 또는 <안내되는 기간>입니다 (주말, 공휴일 제외)


<배송특이> 입금&결제가 늦어질 경우 제작요청이 지체되어 해당일 만큼 배송기간이 더 소요됩니다.

(수입품, 개인 오더(personal order) 예약 오더(pre-order) 등에 따른 구매, 배송, 교환, 환불 정책은 제품마다 다를 수 있습니다)


 <교환/환불/수선 I> 개인 오더(personal order) / 예약 오더(pre-order) 제품은 고객 요청에 의해, 고객이 지정한 주문 수량만큼 생산하는 order-base 방식으로, 불량품 외 교환환불이 불가하며, 이는 공정거래위원회의 표준약관에 의거합니다


<교환/환불/수선 II> order base 주문건의 불량품으로 인한 교환환불은 구매시 아래(1,2,3)에 대한 동의로 간주합니다

1) 새상품 재고가 있을시 즉시 교환 2) 새상품 재고가 없을시 1차 수선을 원칙으로 하는 점, 3) 1,2 불가시 환불이 진행됩니다.

 

<교환/환불/수선 III> <고객 수거 확인일로부터 7일내> 연락을 주셔야만 합니다. <고객센터와의 연락>된 경우만 가능하며,

이보다 시간이 지체된 상품은 가치, 제품 훼손 여부에 대한 책임 불명확성과, 타고객에게로의 재판매가 공정하지 않다 판단되어 <절대 불가> 원칙을 지키고 있습니다. <구매는 이 점에 동의한 경우를 의미함을 확인 부탁드립니다>


  <교환/환불/수선 IV> 세일, 이벤트 할인, 프리오더의 최종 재고의 진행은 반품/환불은 불가하므로, 특별히 신중한 구매를 부탁드립니다 

이는 정상가 주문 고객님, 또는 프리오더 진행기간내 주문 고객에 대한 예우와 <동일한 판매 방침>이 필요하기 때문입니다 


  SMALL WORK 제품 중, 특히 가죽 제품은 쉬운 스크래치 등의 성격으로, 교환환불 불가 방침에 매우 엄격함을 안내드립니다. 


개인 오더(personal order) 제품은 (예: 수제화 주문) 결제완료와 동시에 제작이 요청되므로, 당일 약 1시간 내 빠른 취소 요청 외 취소가 불가합니다. 예약오더(pre-order)는 예약을 받는 시기 동안의 주문 취소가 언제든지 가능하며, 제품생산이 시작된 이후 불가합니다.

* 프리오더 판매 이후 추가생산 또는 남은 재고의 판매는 같은 원칙이 적용됨을 알려드립니다


  일반 제품의 교환&환불은 판매개시전 스몰워크에 의해 제품특성이 고려되어 지정된 상품, 착장과 반복 배송 등에 의한 구겨짐, 오염,

제품 가치의 훼손여부가 고객님들의 생각보다 크므로, 불가할 수 있는 점을 미리 숙지, 신중구매를 부탁 드립니다


무통장 결제정보 : 신한 110-275-775445 (스몰워크:전수영)


불량이 아닌, 단순 변심에 의한 반품&환불시에는 적립금 반환이 되지 않습니다.


A/S 요청 (최근 주문) : 최근 송장일 경우, 1:1 Q/A 문의후 CJ 대한통운 해당 송장번호로 반송접수 부탁드립니다


 A/S 요청 (과거 주문) : 1:1 문의시 자세히 안내드립니다


 A/S는 수선성격에 따라 수선비, 배송비가 없거나청구비가 상이할 수 있습니다 (1:1 선문의 필수)


 A/S 또는 불량품 교환수거는, 고객님의 편의날짜, 기사님 방문일 지정 등을 위해 고객님 직접 반송 신청을 우선 으로 하고 있습니다

(교환환불 접수수거: CJ대한통운 1588-1255 또는 앱)


 A/S의 기간은 제작 관련 업체의 상황에 따라 상이하며 A/S 계약기간에 따라 불가 경우가 생길 수 있습니다. 꼭 큰 양해를 부탁드립니다)


위 기본 필수 정책 외의 문의는 1:1 Q/A 를 통해 부탁드립니다. 빠른 안내 드리도록 노력하겠습니다


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